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行而不辍·笃定向前 | 918博天堂物业召开2020年度总结述职大会

2021年1月23日-24日，，，，，，，，为期二天的2020年918博天堂物业年度总结述职大会顺利召开。。。。。。918博天堂物业总经办成员、职能部门、各条线、项目及案场负责人参与此次会议。。。。。。本次会议以“行而不辍·笃定向前”为主题，，，，，，，，围绕“业绩达成”、“品质创优”、“服务创新”、“运营提效”及“团队建设”等内容展开，，，，，，，，对全年的业绩达成情况进行了总结分析，，，，，，，，同时对2021全年的业绩目标、经营策略及执行动作等进行了深度解析和安排部署。。。。。。

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会议伊始，，，，，，，，各项目、各案场、各条线、职能部门及总经办相关负责人依序汇报2020年度关键指标、重点工作、成绩经验、问题措施及目标规划，，，，，，，，全面复盘2020年各项工作中的优势及不足，，，，，，，，并基于各项目的特点及差异化分析，，，，，，，，为现有同类项目发展提供可借鉴经验，，，，，，，，不断寻求提质增效的新路径，，，，，，，，促进项目做一成一，，，，，，，，精益求精。。。。。。

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各项目责任人汇报

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各案场主管汇报

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各条线责任人汇报

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总经办及职能部门汇报

汇报结束后，，，，，，，，918博天堂物业总经理刘萍女士进行总结发言，，，，，，，，刘总表示2021年要紧跟行业风向标，，，，，，，，深挖服务价值，，，，，，，，并全面启动918博天堂物业品牌焕新计划，，，，，，，，突破传统服务模式，，，，，，，，借力科技发展转型，，，，，，，，提出2021年企业战略目标“固本、提效、突破”，，，，，，，，具体如下：

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1、固本：做好基础业务，，，，，，，，建立围绕信息化工具使用的管理机制，，，，，，，，业务线上化；；；；；；；；以品牌化社区活动打造社区多元文化；；；；；；；；进一步加强文化及体系建设，，，，，，，，开展“火箭军”人才提升，，，，，，，，增加后备力量。。。。。。

2、提效：提高人均效能，，，，，，，，降低能、物耗成本。。。。。。利用信息化工具降低管理长度，，，，，，，，增加管理宽度；；；；；；；；实行大运营下的片区化和网格化组织架构调整。。。。。。

3、突破：调整组织结构，，，，，，，，增加外延扩展，，，，，，，，建立“四心一力”经营管理者领导力模型；；；；；；；；调整收入的占比结构；；；；；；；；以开展增值服务、养老业务等促进企业多元化发展与营收。。。。。。

刘总要求从总公司到各区域、项目应全面对标行业标杆、夯实基础、练好内功、提高经营能效、打造服务口碑，，，，，，，，不断提升918博天堂物业的行业影响力与品牌知名度，，，，，，，，冲刺物业行业前列。。。。。。

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会上，，，，，，，，各项目、各案场签订了2021年目标责任书，，，，，，，，明确2021年重要任务及目标，，，，，，，，清晰定位，，，，，，，，并落地执行。。。。。。2021年，，，，，，，，我们要聚焦目标，，，，，，，，笃定前行，，，，，，，，以业绩预控为核心，，，，，，，，以经营管理为手段，，，，，，，，以激励问责机制为考核，，，，，，，，共同冲刺年度业绩指标！

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2020年，，，，，，，，在历史上是特殊的一年，，，，，，，，在物业行业里，，，，，，，，更是艰难的一年，，，，，，，，疫情冲击之下，，，，，，，，市场风云变幻，，，，，，，，918博天堂物业顶住压力，，，，，，，，坚定贯彻全年的“品质提升、管理精益、经营导向”的指导思想，，，，，，，，用心服务、深耕品质、笃定向前、稳健发展，，，，，，，，收获了客户满意，，，，，，，，各项经营管理能力亦稳步提升。。。。。。

2021年，，，，，，，，开年就是冲刺，，，，，，，，起步就是加速。。。。。。对918博天堂物业而言，，，，，，，，不单是新的一年的开始，，，，，，，，更是一个全新阶段，，，，，，，，要进一步深耕重点项目，，，，，，，，创新服务模式，，，，，，，，加强精益管理，，，，，，，，抓好风险管控，，，，，，，，加快战略转型。。。。。。对此，，，，，，，，刘总对明年各项工作提出具体要求：

1、坚持品牌焕新计划，，，，，，，，坚持“火箭军”人才计划，，，，，，，，坚持品质就是生命线。。。。。。无论是品牌价值，，，，，，，，还是客户体验，，，，，，，，都要保持行业前列；；；；；；；；

2、转变经营思维，，，，，，，，转变自身心态，，，，，，，，躬身入泥。。。。。。扎扎实实、勤勤恳恳，，，，，，，，投入到目标实现的过程中去，，，，，，，，提高项目的利润率，，，，，，，，保障项目的经营指标；；；；；；；；

3、实现所有人的思想统一，，，，，，，，能最快最大创造价值的团队，，，，，，，，就是获取资源适配最大的团队。。。。。。

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心之所向，，，，，，，，行者无疆。。。。。。新征程的号角已经吹响，，，，，，，，希望全员凝心聚力、增速换挡、不畏将来，，，，，，，，以高品质、多元化服务与智慧科技赋能，，，，，，，，奋发努力，，，，，，，，向着更高的目标和更宏大的梦想砥砺前行。。。。。。